Política de reembolso
Política de Devolução, Troca e Reembolso
Na Meegsex, sua satisfação e sua discrição são prioridade. Por se tratar de produtos íntimos, algumas regras específicas de higiene se aplicam, conforme detalhado abaixo.
Direito de arrependimento (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor)
Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra e solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa, com reembolso integral do valor pago (incluindo frete, quando aplicável).
Condições para devolução e troca
Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto deve estar:
- Lacrado, sem indícios de uso, na embalagem original e com todos os acessórios e manuais;
- - Por motivos de higiene e segurança, itens íntimos que tiveram o lacre rompido não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação;
- - Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Produtos com defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 90 dias (bens duráveis) ou 30 dias (bens não duráveis), conforme o CDC, para solicitar troca, reparo ou reembolso. Entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido e o problema encontrado, se possível com fotos ou vídeo.
Como solicitar
Envie um e-mail para o nosso contato informado na página de Contato, com número do pedido, motivo da solicitação e fotos do produto (quando aplicável). Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções de envio.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, no mesmo método de pagamento utilizado na compra. Prazos de estorno em cartão de crédito podem variar conforme a operadora.
Embalagem discreta
Todos os produtos são enviados em embalagem neutra, sem identificação do conteúdo, inclusive em eventuais devoluções recebidas por nós.
Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pela nossa página de Contato.